Что нужно знать перед тем, как начать работу над интернет-магазином

На первый взгляд, всё достаточно просто. Однако, дьявол кроется в деталях.

Правильнее было бы разработать бизнес-план, продумать, где и сколько необходимо взять стартовых средств. Однако, составление одного бизнес-плана может отнять огромное количество времени и благоприятный момент или сезон может быть упущен. Ответы на простые вопросы помогут внести ясность в мыслях:

1. Что продавать?
2. Где взять товар?
3. Как привлечь покупателей?
4. Как доставлять?
5. Как взимать оплату?

С ответами на эти вопросы трудностей возникнуть не должно.

Наверняка вы определились с товаром. Нашли поставщиков, ознакомились с условиями поставок, хранением. Привлечение покупателей - избитая тема со своими нюансами. Самый простой способ (как и самый дорогой) - покупка контекстной рекламы у Яндекса или Google. Если товару требуется доставка, есть курьерские службы, есть почта, можно организовать самовывоз товара для покупателей. Самый простой способ оплаты - наличные при доставке.

Конкурентные преимущества

Более важными, на мой взгляд, являются конкурентные преимуществ вашего товара и вас как продавца. Сформулируйте ответы на вопросы:

1. Почему покупатели будут покупать мой товар?
2. Почему покупатели будут покупать товар именно у меня, а не у моего конкурента?
3. Что позволит мне сделать интернет-магазин прибыльным?

Если вы объективно и развернуто сможете сформулировать ответы на эти вопросы и рассказать их своему коту, то можно приступать к созданию интернет-магазина!

Почему эти ответы важны?

В первых двух вопросах речь идет о конкурентных преимуществах товара и оказываемых услугах. Конкурентные преимущества интернет-магазина - это именно то, что положительно отличает ваш товар или ваши услуги от ближайших конкурентов. Это то, что позволит выделить вас и ваш интернет-магазин среди других. Это та уникальность или оригинальность, за которую покупатель готов обратиться имнно к вам.

Что может являться конкурентными преимуществами

• цена (как низкая, так и высокая!);
• быстрая доставка;
• увеличенный гарантийный срок;
• сопутствующий сервис, например, обучение, помощь в выборе, консультации;
• наличие доставки (как платной, так и бесплатной);
• красивая упаковка;
• выезд специалиста;
• ...

Что не может являться конкурентными преимуществами

• то, что подразумевается уже "включенным" в товар или услугу. Например, собираясь посетить ресторан, мы подразумеваем, что подаваемая еда приготовлена из свежих продуктов. Использование свежих продуктов не является конкурентным преимуществом;
• то, что другая компания может перенять у вас в короткие сроки.

Конкурентные преимущества можно найти/создать только внимательно изучая свой бизнес, окружение, конкурентов.

Резюмирую: собственный интернет-магазин, как и любой другой бизнес, стоит создавать именно с разработки конкурентных преимуществ. Когда мы разрабатываем интернет-магазин, мы обязательно задаем вопросы владельцу о конкурентных преимуществах. Делаем дизайн-макеты с учетом конкурентных преимуществ компании. Эти важные моменты должны читаться посетителем магазина в первые 5-7 секунд посещения страницы! В этом случае, посетитель увидит "послание" и примет дальнейшее решение: остаться или уйти на другой сайт.